故障现象：能进入Word安全模式，但无法进正常模式，双击图标就出错，出错显示如下图。

解决方法：首先卸载掉Office 2003，然后重装。重装后一开始好了。但过几天后又出错。然后重试卸载，再重装就没用了，始终出现错误信息。

　　搜索网上相关贴子后发现有这样一种方法能解决这个问题：把C:\Documents and Settings\[Username]\Application data\Microsoft\Templates 下的Normal.dot删除（可以放心删除，没有这个文件后Word在启动时会自动重建的）。这里的Username是指当前登录的用户名。